Prediktívne analýzy

Dáta môžu byť analyzované z mnohých rôznych dôvodov a pre organizácie nie je neobvyklé, že majú rôzne úrovne vyspelosti spôsobov, akými so svojimi údajmi zaobchádzajú. Prediktívne analytické nástroje predstavujú tretí z našich štyroch krokov v modeli vyspelosti analytických nástrojov. Prvý krok, ktorý sa nazýva reaktívny alebo popisná analýza, sa zameriava na pochopenie toho, čo sa stalo. Ďalší krok nazývaný proaktívny alebo diagnostická analýza hľadá odpovede na to, prečo sa niečo stalo. Potom ste pripravení na prediktívnu analýzu – predpovedajúcu, čo sa stane nabudúce. Posledným krokom je preskriptívna analýza, pomocou ktorej (aspoň teoreticky) použijete tieto analytické nástroje na stanovenie toho, aké rozhodnutia by ste mali prijať, aby ste dosiahli požadované výsledky.

Pri použití prediktívnych analytických nástrojov môže Bisnode identifikovať vzťah medzi vašimi súčasnými zákazníkmi a kategóriami produktov a služieb a predpovedať pravdepodobnosť, že niekto, kto kúpil ponúkaný produkt/službu A, kúpi ponuku B alebo C. Rovnako vám môžeme pomôcť vyčleniť vašich najziskovejších zákazníkov a potom identifikovať podobné skupiny na zacielenie, a stanoviť pravdepodobnosť nákupu v určitom časovom rámci.

Môžeme tiež analyzovať, aké udalosti spúšťajú potrebu vašich produktov a služieb, a stanoviť poradie, v ktorom budú produkty nakupované a v akých časových intervaloch. Prediktívne analytické nástroje vám pomôžu vyvinúť stratégie a taktické a prevádzkové procesy na využitie príležitostí na trhu.

Údaje o udalostiach, ktoré predchádzajú nákupom od vašej spoločnosti alebo potrebe vašich služieb, vám môžu pomôcť zefektívniť komunikačnú snahu a zautomatizovať vaše marketingové aktivity. Bisnode vám môže pomôcť určiť, ako začína cesta vášho zákazníka a kedy a prostredníctvom akých kanálov dosiahnete lepšie výsledky v komunikácii so zákazníkmi.

Spúšťačom pre súkromných spotrebiteľov môže byť nákup nového domu alebo narodenie dieťaťa. Príklady spúšťačov pre spoločnosti môžu zahŕňať vloženie zahraničného kapitálu, otvorenie novej pobočky alebo nastúpenie nového generálneho riaditeľa.

Prediktívne analytické nástroje môžeme rovnako použiť na určenie toho, ktorí z vašich zákazníkov pravdepodobne nakúpia v priebehu určitého časového obdobia. Na základe takýchto informácií potom s nimi môžete komunikovať v okamihu, keď nastane ich potreba.

Zistite víac o Trigger-Based Marketingu

Schopnosť kombinovať vlastné interné údaje o zákazníkoch a transakciách so spoľahlivými a kvalitnými externými dátami so zárukou je kľúčom k úspešnému rozvoju podnikania. Spoločnosť Bisnode vykonáva priebežné analýzy pre klientov naprieč Európou a máme rozsiahle skúsenosti s vývojom modelov analýzy založených na špecifických obchodných výzvach.

Už od roku 1800 zbierame a spracovávame dáta a od 60. rokov 20. storočia vykonávame prediktívne analýzy. Spoločnosť Bisnode zamestnáva 300 analytikov, ktorí priebežne overujú a auditujú údaje zo stoviek rôznych zdrojov. To zaručuje, že podpora rozhodovania, ktorú získavate, je vždy spoľahlivá a presná.

Vaša zákaznícka základňa sa neustále mení tak, ako nový zákazníci prichádzajú a iný odchádzajú. Kontaktné údaje zákazníkov sa rovnako čas od času zmenia — a rovnako tak aj ich potreby. To všetko znamená, že informácie vo vašich systémoch musia byť aktualizované neustále preto, aby sa predišlo nezrovnalostiam, ktoré by mohli viesť k nesprávnym rozhodnutiam.

Môžete si vybrať a predplatiť si pravidelné aktualizácie, zasielanie súborov alebo prepojenie vašich systémov s našimi pre integrované aktualizácie napríklad vašich nástrojov CRM alebo systémov ERP.