Municipality a vládne inštitúcie každodenne riešia problémy, ktoré sú dôležité či už pre spotrebiteľov, tak pre podniky a firmy. Môžu zahŕňať významné strategické investície alebo rozhodnutia, ktoré sa dotýkajú jednotlivcov. Spoločné majú to, že potrebujú správnu podporu pri rozhodovaní.
Pokiaľ vedenie čelí kľúčovým otázkam vývoja, potrebuje nielen přesné dáta a analýzy, ale aj schopnosť predkladať informácie a výsledky zrozumiteľným a ľahko prístupným spôsobom. Pre úradníkov s vysokou pracovnou záťažou sú presné a overené kľúčové. Musia ale mať aj dôvrru, že sú tieto dáta kompletné. Keď sa očakáva, že všetko bude rýchlejšie, sú fungujúce rutinné procesy nutné nielen preto, aby občania získali rovnaký prístup a služby od úradov, ale aby se aj znížil stres pracovníkov.
Správa a rozhodovanie sú čím ďalej zložitejšie, k dispozícii je ale stále viac riešení na ich uľahčenie. Prístup k dátam, analýzy a prehľady z kombinovaných dát zaisťujú spoľahlivú podporu rozhodovania, efektívne postupy a porozumenie občanom. To poskytuje podmienky pre zaistenie či už spravodlivého jednania, presných rozhodnutí a pre pomoc mestám a agentúram zostať príťažlivými zamestnávateľmi. Inteligentné dáta to umožňujú.
